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Pago: Se requiere el pago completo de la estancia en el momento del check-in. Alternativamente, requerimos una impresión de tarjeta de crédito para asegurar el pago en un momento posterior durante su estancia. Se le informará al respecto cuando realice la consulta de reserva. No se aceptan cheques de viaje, cheques personales ni efectivo en divisas.

Confirmaciones: Las confirmaciones recibidas por correo electrónico o fax serán procesadas y confirmadas por nuestra oficina de reservas en un plazo de 24 horas. Una reserva se considera provisional hasta que el hotel confirma la aceptación de la reserva. Confirmamos la reserva por correo electrónico o fax, indicando los detalles de la reserva.

Anulaciones: Las cancelaciones y cambios deben hacerse por escrito (por ejemplo, correo electrónico o fax). No se aceptan cancelaciones ni cambios de reserva por teléfono ni en persona. Una reserva confirmada puede cancelarse o modificarse hasta 3 días completos antes de la fecha de llegada prevista (por ejemplo, si reservas para el 25 de junio, tienes hasta la medianoche del 21 de junio, hora italiana, para cancelarla sin cargo alguno). En caso de no llegar el dia (no-show) o cancelacion (o cambio) con menos de 3 dias y hasta 1 dia antes de la llegada , se cargara en su tarjeta de credito el importe de la primera noche. Este cargo en la tarjeta es una penalización y no un pago, no es posible ocupar la habitación. A partir del día de llegada, la reserva no podrá cancelarse ni modificarse y se cargará el pago completo del número de noches confirmadas en el momento de la reserva. Las reservas efectuadas con menos de 3 días de antelación a la llegada no se pueden cancelar ni modificar.