FAQs

Если вы выбрали нашу услугу «Tout Compris», то у вас не будет счетов за питание, так как ваш завтрак, полдник и ужин включены в стоимость 6 ночей в неделю. 
Если вы выбрали «A La Carte», общая стоимость еды зависит от вашего выбора - если вы наслаждаетесь полным английским завтраком, обедом в своем шале каждый день, канапе и ужином из 4 блюд, то ваш итоговый счет за человека будет выше чем обычное меню. Тем не менее, каждый шеф-повар предоставит вам фирменное меню, и мы обнаружили, что гости, которые выбирают это предложение, обычно тратят около 160 евро на взрослого в неделю на еду.
Детское меню, как правило, дешевле, потому что детки потребляют меньше. Однако, если вы запрашиваете специальные био продукты для своих детей, имейте в виду, что это может добавить сумму к общей стоимости их еды. 

Для нашей услуги «Tout Compris» это уже включено в стоимость.

Для наших гостей «A La Carte» вы сами выбираете сколько и каких блюд вы хотите видеть за ужином. Вы можете обедать вне дома сколько угодно раз в неделю или приглашать друзей на ужин (при условии, что вы предупредили шеф-повара как минимум за 24 часа). 

Для «Tout Compris» ваше меню составлено заранее и включено в ваш отпуск.

Для «A La Carte» Вы можете создать свое собственное меню, работать с фирменным меню шеф-повара или их комбинацией. Если хотите, вы можете указать нам бюджет, и наш шеф-повар создаст на его основе меню. 

Для гостей Tout Compris это невозможно, но если вы гость «A La Carte», вы можете пригласить друзей на напитки или ужин. Тем не менее, мы просим вас уведомить персонал вашего шале как минимум за 24 часа. 

Дополнительные гости на ужин будут ограничены количеством места за обеденным столом, а для больших коктельных вечеров или ужина может потребоваться дополнительный персонал (за который взимается дополнительная плата). 

Наш шеф-повар и менеджер позаботятся о наших гостях по прибытии на курорт. Чтобы они могли посвятить этой задаче как можно больше времени и энергии, наш менеджер по работе с клиентами может собрать информацию от их имени. Наш менеджер гарантирует, что у нее есть вся информация о стиле кухни шеф-повара, а также о доступных ему ингредиентах.

Поскольку вам предстоит организовать множество аспектов вашего отпуска - ски-пассы, прокат лыж, инструкторы или гиды, уход за детьми, запросы газет и т. д. - мы обнаружили, что с годами гораздо эффективнее и приятнее иметь один контакт, человек, к которому можно обратиться по всем вопросам. Менеджер по обслуживанию клиентов может выступить в роли консьержа и организовать все для вас.

Для гостей "Tout Compris" в обслуживание включены 3 красных и 3 белых вина, а также шампанское и напитки перед ужином.

Для гостей с опцией по меню “A La Carte” вино не входит в стоимость вашего отпуска, для обеспечения полной свободы выбора, поэтому у нас есть полный выбор вина, доступного в каждом шале (включая шампанское), и сумма, потраченная за дополнительные напитки, будет добавлена к вашему счету за пребывание. Мы вышлем вам актуальную карту вин и фирменное меню вашего шеф-повара до вашего приезда.
Если у вас есть конкретное вино, которое вы хотели бы получить от нас, спросите заранее, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить его для вас. Кроме того, вы можете отправить свое вино до прибытия - пожалуйста, обсудите это с менеджером по обслуживанию клиентов.

Вы можете прислать собственное вино или напитки до прибытия или привезти их с собой.  

Мы просим вас согласовать это с нашим менеджером по обслуживанию клиентов. Она сообщит адрес доставки, а затем организует безопасную доставку вина в ваше шале или сообщит вашим сотрудникам, что вы привезете все с собой.

Водопроводная вода в наших шале безопасна для питья - у нее действительно прекрасный вкус «свежего горного ручья», который многие предпочитают воде в бутылках! Однако мы с удовольствием закупим от вашего имени воду в бутылках (как негазированную, так и газированную) как для столовой, так и для спальни.