{"id":2666,"date":"2020-11-24T09:15:30","date_gmt":"2020-11-24T08:15:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alpleisure.com\/?page_id=2666"},"modified":"2020-11-24T09:50:58","modified_gmt":"2020-11-24T08:50:58","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpleisure.com\/fr\/ski-de-luxe\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"termes et conditions"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation et de pr\u00e9sentation<\/strong><\/p>

Ces conditions de r\u00e9servation, ainsi que notre politique de confidentialit\u00e9 et lorsque vos arrangements de voyage sont r\u00e9serv\u00e9s via notre site Web, nos conditions d'utilisation du site Web, ainsi que toute autre information \u00e9crite que nous avons port\u00e9e \u00e0 votre attention avant de confirmer votre r\u00e9servation, constituent la base de votre contrat avec Alp Leisure Limited, soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en Angleterre et au Pays de Galles sous le num\u00e9ro d'entreprise 03471211 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 30 New Road, Brighton, East Sussex, BN1 1BN (\u00abnous\u00bb, \u00abnotre\u00bb, \u00abnotre\u00bb). Veuillez les lire attentivement car ils d\u00e9finissent nos droits et obligations respectifs. Dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation, les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 \u00abvous\u00bb et \u00abvotre\u00bb incluent le chef de groupe et toutes les personnes au nom desquelles une r\u00e9servation est effectu\u00e9e ou toute autre personne \u00e0 qui une r\u00e9servation est ajout\u00e9e ou transf\u00e9r\u00e9e.<\/p>

Veuillez noter: Nous agissons dans les capacit\u00e9s suivantes, en tant que principal dans la vente d'h\u00e9bergement uniquement et de services locaux suppl\u00e9mentaires et en tant qu'introducteur d'h\u00e9bergement partenaire.<\/p>

Nos obligations envers vous diff\u00e9reront donc selon que vous r\u00e9servez uniquement un h\u00e9bergement et des services locaux suppl\u00e9mentaires o\u00f9 nous agissons en tant que mandant ou en tant qu'introducteur lorsque nous vous aidons \u00e0 organiser l'h\u00e9bergement et, dans certaines circonstances, des services suppl\u00e9mentaires vendus par un fournisseur tiers (\u00abFournisseur \/ Principal \u201d). Nos diff\u00e9rentes obligations sont d\u00e9crites ci-dessous, dans les sections distinctes suivantes:<\/p>

(A) La section A contient les conditions qui s'appliqueront \u00e0 toutes les r\u00e9servations ou demandes de renseignements pour les services que vous effectuez avec nous;<\/p>

(B) La section B contient les conditions qui s'appliqueront lorsque vous effectuez une r\u00e9servation d'h\u00e9bergement uniquement avec nous ou une r\u00e9servation pour des services locaux, o\u00f9 nous agissons en tant que mandant;<\/p>

(C) La section C contient les conditions qui s'appliqueront aux situations o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur.<\/p>

SECTION A - APPLICABLE \u00c0 TOUTES LES R\u00c9SERVATIONS<\/strong><\/p>

1.1 Pr\u00e9cision<\/p>

Nous nous effor\u00e7ons de nous assurer que toutes les informations \u00e0 la fois sur notre site Web et dans tout mat\u00e9riel publicitaire que nous publions sont exactes, cependant, des changements et des erreurs se produisent parfois et nous nous r\u00e9servons le droit de corriger les d\u00e9tails dans de telles circonstances. Vous devez v\u00e9rifier tous les autres d\u00e9tails relatifs aux arrangements de voyage que vous souhaitez r\u00e9server avant de faire votre r\u00e9servation.<\/p>

1.2 Prix<\/p>

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix annonc\u00e9s \u00e0 tout moment. Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de corriger les erreurs dans les prix annonc\u00e9s et confirm\u00e9s. Remarque sp\u00e9ciale: des modifications et des erreurs se produisent parfois. Vous devez v\u00e9rifier le prix des arrangements de voyage que vous avez choisis au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

1.3 \u00c9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9<\/p>

Sauf indication contraire expresse dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation, nous (ou le Fournisseur \/ Principal, o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur) ne serons pas responsables ni ne vous verserons une compensation si nos obligations contractuelles envers vous sont affect\u00e9es par des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9. Aux fins des pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation, cela signifie tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9, du fournisseur \/ mandant ou de notre \/ leur fournisseur, dont les cons\u00e9quences n'auraient pas pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es m\u00eame si toutes les mesures raisonnables avaient \u00e9t\u00e9 prises. Les exemples incluent la guerre et les actes de terrorisme (et la menace de ceux-ci), les troubles civils, les \u00e9pid\u00e9mies, les pand\u00e9mies et les risques importants pour la sant\u00e9 humaine tels que l'\u00e9closion d'une maladie grave \u00e0 la destination du voyage (y compris les effets persistants du Covid-19) ou les catastrophes naturelles telles que comme des inondations, des tremblements de terre ou des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques qui rendent impossible de voyager en toute s\u00e9curit\u00e9 vers la destination de voyage ou de rester \u00e0 la destination de voyage, l'acte de tout gouvernement ou autre autorit\u00e9 nationale ou locale, y compris les autorit\u00e9s portuaires ou fluviales, conflit industriel, gr\u00e8ve du travail, serrure fermeture, catastrophe naturelle ou nucl\u00e9aire, incendie, catastrophe chimique ou biologique, probl\u00e8mes techniques in\u00e9vitables de transport et tous \u00e9v\u00e9nements similaires contr\u00f4l\u00e9s par notre ou le (s) fournisseur (s) concern\u00e9 (s).<\/p>

Implications du Brexit: veuillez noter que certaines modalit\u00e9s de voyage peuvent \u00eatre affect\u00e9es par la d\u00e9cision du Royaume-Uni de quitter l'Union europ\u00e9enne. Cela pourrait inclure une indisponibilit\u00e9 de certains itin\u00e9raires de vol, l'acc\u00e8s \u00e0 certains ports et a\u00e9roports, etc. Soyez assur\u00e9 que c'est quelque chose que nous continuerons \u00e0 surveiller et informerons nos clients d\u00e8s que possible si nous prenons connaissance de r\u00e9servations confirm\u00e9es qui seront affect\u00e9. Cependant, comme il s'agit de quelque chose qui est totalement sans pr\u00e9c\u00e9dent et qui \u00e9chappe \u00e0 notre contr\u00f4le ou \u00e0 celui du Fournisseur \/ Principal, de tels changements seraient trait\u00e9s comme des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, et bien que nous nous efforcerions de fournir des arrangements alternatifs appropri\u00e9s ou des remboursements lorsque cela est possible, nous ou le Le Fournisseur \/ Principal ne sera pas tenu de vous verser une compensation.<\/p>

1.4 Demandes sp\u00e9ciales<\/p>

Toutes les demandes sp\u00e9ciales doivent nous \u00eatre signal\u00e9es (ou au fournisseur \/ principal o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur) au moment de la r\u00e9servation, par exemple r\u00e9gime alimentaire, emplacement de la chambre, installation particuli\u00e8re d'une propri\u00e9t\u00e9, etc. Vous devez ensuite confirmer vos demandes par \u00e9crit. Bien que tous les efforts soient faits par nous (ou par le fournisseur \/ principal) pour essayer d'organiser vos demandes sp\u00e9ciales raisonnables, nous ne pouvons garantir qu'elles seront satisfaites. Le fait qu'une demande sp\u00e9ciale ait \u00e9t\u00e9 not\u00e9e sur votre facture de confirmation ou tout autre document ou qu'elle ait \u00e9t\u00e9 transmise au fournisseur ne confirme pas que la demande sera satisfaite. Le fait de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 une demande sp\u00e9ciale ne constituera pas une rupture de contrat de notre part (ou du fournisseur \/ principal) \u00e0 moins que la demande n'ait \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement confirm\u00e9e par nous ou le fournisseur \/ principal. Nous n'acceptons pas les r\u00e9servations conditionnelles \u00e0 la satisfaction d'une demande particuli\u00e8re.<\/p>

1.5 Handicap et probl\u00e8mes m\u00e9dicaux<\/p>

Nous ne sommes pas une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans les vacances aux personnes handicap\u00e9es, mais nous ferons tout notre possible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos exigences particuli\u00e8res. Si vous ou un membre de votre groupe avez un probl\u00e8me m\u00e9dical ou un handicap pouvant affecter votre voyage, veuillez nous fournir (ou au fournisseur \/ principal o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur) tous les d\u00e9tails avant que votre r\u00e9servation ne soit confirm\u00e9e afin que nous puissions essayer de vous conseiller sur la pertinence de vos arrangements de voyage choisis. Nous ou le fournisseur \/ principal pouvons vous demander de produire un certificat m\u00e9dical attestant que vous \u00eates apte \u00e0 participer \u00e0 l'activit\u00e9 choisie. Agissant raisonnablement, si nous ne sommes pas en mesure de r\u00e9pondre correctement aux besoins de la ou des personnes concern\u00e9es, nous ne confirmerons pas votre r\u00e9servation ou si vous ne nous avez pas donn\u00e9 tous les d\u00e9tails au moment de la r\u00e9servation, nous l'annulerons et imposerons les frais d'annulation applicables. lorsque nous prenons conscience de ces d\u00e9tails.<\/p>

1.6 Assurances<\/p>

Une assurance voyage ad\u00e9quate est une condition de votre contrat avec nous ou le fournisseur \/ principal. Vous devez \u00eatre convaincu que votre assurance couvre enti\u00e8rement les frais m\u00e9dicaux d'urgence tels que le sauvetage en montagne, le rapatriement et les conditions m\u00e9dicales pr\u00e9existantes, ainsi que l'annulation ou l'interruption de votre voyage, les dommages accidentels au chalet et \u00e0 son contenu caus\u00e9s par votre n\u00e9gligence ou celle de vos parties. , ainsi que toutes les activit\u00e9s de sports d'hiver auxquelles vous \u00eates susceptible de participer. Votre police d'assurance doit \u00e9galement inclure des dispositions relatives \u00e0 la pand\u00e9mie de maladie \u00e0 coronavirus (COVID-19), vous couvrant pour les situations, y compris, mais sans s'y limiter, o\u00f9 vous avez \u00e9t\u00e9 diagnostiqu\u00e9 avec COVID-19 avant le d\u00e9part et ne pouvez plus voyager, lorsque vous avez \u00e9t\u00e9 en contact avec une personne qui a \u00e9t\u00e9 diagnostiqu\u00e9e avec le COVID-19 et que vous devez vous auto-isoler pour ne plus pouvoir voyager, l\u00e0 o\u00f9 vous avez \u00e9t\u00e9 diagnostiqu\u00e9 ou avez \u00e9t\u00e9 en contact avec quelqu'un qui a \u00e9t\u00e9 diagnostiqu\u00e9 pendant votre s\u00e9jour chez nous, votre police devrait vous couvrir pour le rapatriement si n\u00e9cessaire, les frais m\u00e9dicaux d'urgence ses \u00e0 l'\u00e9tranger et les frais suppl\u00e9mentaires d'h\u00e9bergement et \/ ou de transport si vous devez vous isoler. Si vous choisissez de voyager sans une couverture d'assurance ad\u00e9quate, ni nous ni le fournisseur \/ principal ne serons responsables des pertes, quelle qu'en soit la cause, pour ceux qui ne sont pas couverts.<\/p>

Veuillez noter qu'\u00e0 moins de signes visibles d'effraction, les compagnies d'assurance ne couvriront aucune r\u00e9clamation pour vol. Pour votre s\u00e9curit\u00e9, veuillez vous assurer que les portes et fen\u00eatres sont laiss\u00e9es ferm\u00e9es et verrouill\u00e9es.<\/p>

1.7 Vos responsabilit\u00e9s<\/p>

Tous les clients doivent s'engager \u00e0 se comporter de mani\u00e8re \u00e0 ne pas perturber ou porter atteinte \u00e0 la r\u00e9putation d'Alp Leisure Ltd, ou du fournisseur \/ principal (o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur), avec les propri\u00e9taires de ses propri\u00e9t\u00e9s, les r\u00e9sidents locaux ou son personnel. Le s\u00e9jour de tout invit\u00e9 ou partie en violation de cette clause peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 imm\u00e9diatement et sans compensation, et Alp Leisure Ltd (ou le fournisseur \/ principal o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur) n'aura aucune autre responsabilit\u00e9 et vous et \/ ou votre partie devrez quitter imm\u00e9diatement votre logement. Tous les autres services que vous avez r\u00e9serv\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre annul\u00e9s imm\u00e9diatement. Ni nous, ni le fournisseur \/ mandant n'aurons d'autres obligations envers vous et \/ ou votre partie. Aucun remboursement pour un logement perdu ou tout autre service ne sera effectu\u00e9 et nous ne paierons aucune d\u00e9pense ni aucun co\u00fbt encouru \u00e0 la suite de la r\u00e9siliation.<\/p>

Les clients s\u00e9journant dans nos propri\u00e9t\u00e9s avec des installations telles que des jacuzzis, des saunas ou des piscines les utilisent \u00e0 leurs propres risques et Alp Leisure Ltd n'accepte aucune responsabilit\u00e9 en cas d'accident ou de blessure lors de l'utilisation de ces installations. Vous devez accepter l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 si vous d\u00e9sarmez des propri\u00e9t\u00e9s avec des alarmes \/ alarmes de piscine \/ d\u00e9verrouillez des zones s\u00e9curis\u00e9es ou si vous laissez la propri\u00e9t\u00e9 d\u00e9verrouill\u00e9e \/ non s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 tout moment. Ni nous, ni le fournisseur \/ principal ne pouvons \u00eatre tenus responsables des actions ou du comportement d'autres clients ou personnes qui n'ont aucun lien avec vos arrangements de r\u00e9servation ou avec nous.<\/p>

1.8 G\u00e9n\u00e9ral<\/p>

Rien dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation ne limite toute responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue ou limit\u00e9e en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilit\u00e9 en cas de fraude ou de fausse d\u00e9claration ou pour tout d\u00e9c\u00e8s ou blessure corporelle subie par vous en raison de la n\u00e9gligence de notre, de nos employ\u00e9s ou de notre fournisseur. Si une disposition ou une disposition partielle des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation est ou devient invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable, elle sera r\u00e9put\u00e9e supprim\u00e9e, mais cela n'affectera pas la validit\u00e9 et le caract\u00e8re ex\u00e9cutoire du reste des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation.<\/p>

SECTION B - H\u00c9BERGEMENT ET SERVICES LOCAUX, PRINCIPALES R\u00c9SERVATIONS<\/strong><\/p>

Cette section s'applique \u00e0 toutes les r\u00e9servations de service unique que vous effectuez avec nous lorsque nous agissons \u00e0 titre principal. Un service unique est celui o\u00f9 vous n'avez qu'une seule r\u00e9servation pour un seul \u00e9l\u00e9ment, par exemple une r\u00e9servation d'h\u00e9bergement uniquement ou une r\u00e9servation pour un service local suppl\u00e9mentaire. Veuillez lire cette section conjointement avec la section A des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation.<\/p>

En effectuant une r\u00e9servation, le chef de soir\u00e9e s'engage au nom de toutes les personnes d\u00e9taill\u00e9es sur la r\u00e9servation que:<\/p>

une. ils ont lu les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation et ont le pouvoir et acceptent d'\u00eatre li\u00e9s par elles;<\/p>

b. ils consentent \u00e0 notre utilisation des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 et sont autoris\u00e9s au nom de toutes les personnes nomm\u00e9es sur la r\u00e9servation \u00e0 nous divulguer leurs donn\u00e9es personnelles, y compris le cas \u00e9ch\u00e9ant des cat\u00e9gories sp\u00e9ciales de donn\u00e9es (telles que des informations sur les conditions de sant\u00e9 ou les handicaps) et les exigences alimentaires);<\/p>

c. ils ont plus de 18 ans et lorsque le fait de passer une commande de services avec des restrictions d'\u00e2ge, d\u00e9clare qu'eux-m\u00eames et tous les membres de leur parti ont l'\u00e2ge appropri\u00e9 pour acheter ces services;<\/p>

r\u00e9. ils acceptent la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re du paiement de la r\u00e9servation au nom de toutes les personnes d\u00e9taill\u00e9es sur la r\u00e9servation.<\/p>

2.1 R\u00e9clamations<\/p>

Nous nous effor\u00e7ons de garantir le bon d\u00e9roulement de votre s\u00e9jour chez nous.Il est donc important pour nous que nous ayons la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes que vous pourriez rencontrer pendant votre s\u00e9jour, cela signifie r\u00e9soudre imm\u00e9diatement et soigneusement tous les probl\u00e8mes afin qu'ils n'affectent pas le reste de votre voyage. Si vous rencontrez un probl\u00e8me pendant votre s\u00e9jour, veuillez d'abord en informer imm\u00e9diatement le directeur du chalet qui s'efforcera de r\u00e9gler les probl\u00e8mes.<\/p>

Si le probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9solu et que vous souhaitez vous plaindre davantage, vous devez nous envoyer une mise en demeure \u00e9crite officielle de votre plainte \u00e0 enquiries@alplesiure.com, id\u00e9alement dans les 28 jours suivant la fin de votre s\u00e9jour, en indiquant votre r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation et tout autre \u00e9l\u00e9ment pertinent. information. Le non-respect de la proc\u00e9dure d\u00e9crite dans cette clause peut affecter la n\u00f4tre et la capacit\u00e9 du propri\u00e9taire concern\u00e9 \u00e0 enqu\u00eater sur votre plainte, et affectera vos droits en vertu du pr\u00e9sent contrat.<\/p>

Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (ODR) de la Commission europ\u00e9enne \u00e0 l'adresse http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/. Cette plateforme ODR est un moyen d'enregistrer votre r\u00e9clamation aupr\u00e8s de nous; il ne d\u00e9terminera pas comment votre plainte doit \u00eatre r\u00e9solue.<\/p>

2.2 Vos responsabilit\u00e9s<\/p>

En tant que chef du parti, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 assumer l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de tous les membres de votre parti. Au moment de la r\u00e9servation, nous prendrons les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit et vous autorisez l'utilisation de cette carte pour toutes les sommes qui nous deviennent dues en cas de dommages \/ pertes \/ bris de la structure ou du contenu de la propri\u00e9t\u00e9 ou des articles \/ services en suspens. demand\u00e9 par vous et achet\u00e9 en votre nom. Aucune r\u00e9servation ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e tant que les d\u00e9tails de la \u00abcarte de cr\u00e9dit de s\u00e9curit\u00e9\u00bb d\u00e9crite dans ce paragraphe n'auront pas \u00e9t\u00e9 fournis. Tout dommage ou casse caus\u00e9 par n\u00e9gligence ou mauvaise utilisation lors de votre s\u00e9jour vous sera factur\u00e9 et devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 en totalit\u00e9 avant le d\u00e9part (des copies des re\u00e7us peuvent \u00eatre fournies). Dans les cas o\u00f9 un devis de r\u00e9paration ou de remplacement doit \u00eatre obtenu, nous nous r\u00e9servons le droit d'ajouter 3000 \u20ac \u00e0 votre facture de fin de semaine et une fois le devis re\u00e7u, nous vous rembourserons les sommes dues.<\/p>

2.3 Modifications et annulation de notre part<\/p>

Nous nous r\u00e9servons le droit en toutes circonstances d'annuler votre r\u00e9servation, cependant, nous nous efforcerons de ne pas annuler moins de 8 semaines avant votre date d'arriv\u00e9e \u00e0 moins d'\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 (voir clause 1.3) ou de d\u00e9faut de votre part de payer le solde final. Dans les cas o\u00f9 nous ne sommes pas en mesure de fournir l'h\u00e9bergement r\u00e9serv\u00e9, nous vous rembourserons toutes les sommes vers\u00e9es ou vous proposerons un s\u00e9jour alternatif de niveau comparable. Tr\u00e8s rarement, nous pouvons \u00eatre contraints par des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 de modifier ou d'annuler votre r\u00e9servation apr\u00e8s le d\u00e9part. Si cette situation se produit, nous nous efforcerons de vous rembourser si le complexe est ferm\u00e9 et que vous choisissez de quitter votre h\u00e9bergement mais que vous ne serez pas en mesure de vous payer une indemnisation ou de couvrir les frais ou d\u00e9penses que vous encourez en cons\u00e9quence. Si vous choisissez de rester dans votre logement, vous serez tenu de payer le loyer et tous les services locaux, tels que ceux mentionn\u00e9s dans les clauses 2.12 \u00e0 2.18, seront factur\u00e9s au prorata en fonction de votre utilisation.<\/p>

2.4 Nos responsabilit\u00e9s pour votre r\u00e9servation de service unique<\/p>

(1) Sous r\u00e9serve du reste de cette clause, nous avons le devoir de s\u00e9lectionner les fournisseurs des services qui composent votre r\u00e9servation avec une comp\u00e9tence et une diligence raisonnables (lorsque nous utilisons les services de fournisseurs tiers), ou de fournir les services. vous avez r\u00e9serv\u00e9 avec une comp\u00e9tence et un soin raisonnables (l\u00e0 o\u00f9 nous fournissons ces services). Nous n'avons aucune responsabilit\u00e9 envers vous, sauf dans les cas o\u00f9 il est prouv\u00e9 que nous avons enfreint cette obligation et que des dommages vous ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s.<\/p>

(2) Nous ne serons pas responsables ni ne vous verserons d'indemnisation pour toute blessure, maladie, d\u00e9c\u00e8s, perte, dommage, d\u00e9pense, co\u00fbt ou autre r\u00e9clamation de quelque nature que ce soit si elle r\u00e9sulte de:<\/p>

a) le (s) acte (s) et \/ ou omission (s) de la ou des personnes concern\u00e9es; ou<\/p>

b) le (s) acte (s) et \/ ou omission (s) d'un tiers sans rapport avec la fourniture des services contract\u00e9s et qui \u00e9taient impr\u00e9visibles ou in\u00e9vitables; ou<\/p>

c) des circonstances inhabituelles ou impr\u00e9visibles ind\u00e9pendantes de la n\u00f4tre ou du contr\u00f4le du ou des propri\u00e9taires, dont les cons\u00e9quences n'auraient pas pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es m\u00eame si toute la diligence requise avait \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9e; ou<\/p>

d) un \u00e9v\u00e9nement que ni nous-m\u00eames, ni les propri\u00e9taires, n'aurions pu, m\u00eame avec toute la diligence requise, avoir pr\u00e9vu ou anticip\u00e9.<\/p>

(3) Nous limitons le montant de l'indemnisation que nous pourrions avoir \u00e0 vous verser si nous sommes reconnus responsables en vertu de cette clause:<\/p>

a) la perte et \/ ou l'endommagement de tout bagage ou effets personnels et argent: le montant maximum que nous devrons vous verser au titre de ces r\u00e9clamations est un montant \u00e9quivalent \u00e0 la franchise sur votre police d'assurance qui s'applique \u00e0 ce type de perte par personne au total parce que vous \u00eates tenu d'avoir une assurance ad\u00e9quate en place pour couvrir les pertes de ce type.<\/p>

b) Les r\u00e9clamations ne relevant pas du (a) ci-dessus et qui n'impliquent pas de blessure, de maladie ou de d\u00e9c\u00e8s: le montant maximum que nous devrons vous verser au titre de ces r\u00e9clamations est le prix total pay\u00e9 pour l'h\u00e9bergement. Le maximum ne sera payable que si tout s'est mal pass\u00e9 et que vous n'avez re\u00e7u aucun avantage de votre r\u00e9servation.<\/p>

(4) C'est une condition de notre acceptation de responsabilit\u00e9 en vertu de cette clause que vous notifiez toute r\u00e9clamation \u00e0 nous-m\u00eames et \u00e0 notre (nos) fournisseur (s) en stricte conformit\u00e9 avec la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation \u00e9nonc\u00e9e dans ces conditions.<\/p>

(5) Lorsqu'un paiement est effectu\u00e9, la (les) personne (s) disponible (s) doit \u00e9galement c\u00e9der \u00e0 nous-m\u00eames ou \u00e0 nos assureurs tous les droits qu'ils peuvent avoir de poursuivre un tiers et doit nous fournir ainsi qu'\u00e0 nos assureurs toute l'assistance dont nous pouvons raisonnablement avoir besoin.<\/p>

(6) Veuillez noter. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilit\u00e9 pour tout dommage, perte de frais ou autre (s) somme (s) de quelque nature que ce soit: (a) qui, sur la base des informations que vous nous avez fournies concernant votre r\u00e9servation avant de l'accepter, nous n'aurions pas pu pr\u00e9voyez que vous souffririez ou encourriez si nous violions notre contrat avec vous: ou (b) concerner une entreprise: ou (c) est une perte indirecte ou cons\u00e9cutive de quelque nature que ce soit.<\/p>

(7) Nous n'accepterons aucune responsabilit\u00e9 pour les services d'installations qui ne font pas partie de notre accord ou lorsqu'ils ne sont pas annonc\u00e9s sur notre site Web. Par exemple, toute excursion que vous r\u00e9servez pendant votre absence, ou tout service ou installation que votre h\u00e9bergement ou tout autre fournisseur accepte de vous fournir.<\/p>

2.5 Blessures personnelles<\/p>

Si un client souffre de d\u00e9c\u00e8s, de maladie ou de blessure \u00e0 l'\u00e9tranger en raison d'une activit\u00e9 qui ne fait pas partie de notre accord avec vous, nous offrirons \u00e0 notre discr\u00e9tion des conseils, des conseils et une assistance pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre toute r\u00e9clamation que vous pourriez avoir contre un tiers. partie, \u00e0 condition que nous soyons inform\u00e9s de l'incident dans les 90 jours suivant l'\u00e9v\u00e9nement. Lorsqu'une action en justice est envisag\u00e9e, notre autorisation doit \u00eatre obtenue avant le d\u00e9but de la proc\u00e9dure et \u00eatre soumise \u00e0 votre engagement de nous c\u00e9der tout co\u00fbt recouvr\u00e9 ou tout avantage re\u00e7u en vertu d'une police d'assurance appropri\u00e9e. Nos frais relatifs \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de au nom de vous et de votre parti ne d\u00e9passeront pas 5000 \u00a3.<\/p>

R\u00c9SERVATIONS D'H\u00c9BERGEMENT<\/strong><\/p>

Nous proposons trois types d'h\u00e9bergement:<\/p>

\u00b7 Le chalet \u00abTout Compris\u00bb est enti\u00e8rement desservi par le personnel d'Alp Leisure et le prix comprend la nourriture et les boissons<\/p>

\u00b7 Le chalet \u00ab\u00e0 la carte\u00bb est enti\u00e8rement desservi par le personnel d'Alp Leisure mais la nourriture et les boissons ne sont pas incluses dans le prix<\/p>

\u00b7 Chalet \u00abUltimate \u00e0 la Carte\u00bb qui est ind\u00e9pendant et donc sans service et ne comprend ni nourriture ni boisson<\/p>

Les services locaux sont disponibles pour r\u00e9server avec nous conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation.<\/p>

2.6 Confirmation<\/p>

Pour r\u00e9server votre h\u00e9bergement, vous devez remplir un formulaire de r\u00e9servation acceptant, au nom de votre groupe, les pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation et payer un acompte de 30% du prix total de l'h\u00e9bergement. Si vous r\u00e9servez dans les 8 semaines suivant la date d'arriv\u00e9e, le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 lors de la r\u00e9servation. Un contrat existera lorsque nous \u00e9mettrons notre confirmation soit directement ou au nom du fournisseur \/ principal (o\u00f9 nous agissons en tant qu'introducteur) et la r\u00e9ception de l'acompte \/ du solde dans son int\u00e9gralit\u00e9. Alp Leisure se r\u00e9serve le droit de prendre une caution remboursable de 3000 \u20ac dans certaines circonstances, lorsque nous avons besoin de cette caution, elle sera pay\u00e9e \u00e0 l'avance par virement bancaire.<\/p>

2.7 Solde<\/p>

Le solde du prix de votre s\u00e9jour doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 au moins 8 semaines avant votre date d'arriv\u00e9e. Si le solde n'est pas pay\u00e9 d'ici l\u00e0, nous nous r\u00e9servons le droit d'annuler vos vacances et de conserver votre acompte.<\/p>

2.8 Paiement pour la location d'un logement<\/p>

Votre acompte et le solde final peuvent \u00eatre pay\u00e9s par virement bancaire en euros sur notre compte fran\u00e7ais ou virement bancaire en livres sterling sur notre compte au Royaume-Uni, pour \u00eatre convertis en l'\u00e9quivalent en euros en utilisant le taux de change interbancaire XE le jour o\u00f9 le paiement est d\u00fb. Ce montant est inscrit sur votre formulaire de r\u00e9servation pour votre acompte et vous est communiqu\u00e9 lorsque nous vous demandons votre solde. Veuillez noter que le taux de change indiqu\u00e9 sera valable pour un maximum de 3 jours ouvrables pendant que nous attendons votre paiement pour arriver. Pour les paiements re\u00e7us apr\u00e8s cela, nous nous r\u00e9servons le droit d'appliquer le taux de change le jour de la r\u00e9ception des fonds et toute d\u00e9pr\u00e9ciation sera prise en compte lors du r\u00e8glement de votre solde final ou de votre facture de fin de s\u00e9jour. Lors du paiement par virement bancaire, toutes les commissions et frais bancaires doivent \u00eatre couverts par l'exp\u00e9diteur des fonds et toute diff\u00e9rence en suspens sera ajout\u00e9e \u00e0 votre solde.<\/p>

2.9 Conditions des propri\u00e9taires d'h\u00e9bergement<\/p>

La plupart des h\u00e9bergements que nous proposons sont fournis par des propri\u00e9taires ind\u00e9pendants. Ces propri\u00e9taires fournissent ces services conform\u00e9ment \u00e0 leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales qui feront partie de votre contrat avec nous. Certains de ces termes et conditions peuvent limiter ou exclure la responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire envers vous, g\u00e9n\u00e9ralement conform\u00e9ment aux conventions internationales applicables. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise, il est strictement interdit de fumer au sein de nos propri\u00e9t\u00e9s. Les animaux domestiques ne sont autoris\u00e9s dans aucune des propri\u00e9t\u00e9s, sauf accord et confirmation au moment de la r\u00e9servation. Le nombre d'invit\u00e9s dans chaque propri\u00e9t\u00e9 ne doit pas d\u00e9passer le maximum indiqu\u00e9 sur notre site Web. Les personnes \u00e2g\u00e9es de 16 ans et plus sont consid\u00e9r\u00e9es comme des adultes. Les enfants doivent \u00eatre surveill\u00e9s \u00e0 tout moment lorsqu'ils utilisent toutes les installations, y compris, mais sans s'y limiter, les jacuzzis, les piscines et les saunas. La plong\u00e9e est interdite dans nos piscines. Les chaussures de plein air et les chaussures de ski ne doivent pas \u00eatre port\u00e9es \u00e0 l'int\u00e9rieur des chalets.<\/p>

2.10 Modifications de la r\u00e9servation de votre h\u00e9bergement par vous<\/p>

Si vous souhaitez modifier une partie de votre r\u00e9servation apr\u00e8s l'\u00e9mission de notre confirmation, vous devez nous en informer par \u00e9crit d\u00e8s que possible. Cela devrait \u00eatre fait par le chef du parti. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande de modification. Lorsque nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 une demande, tous les changements seront soumis au paiement de frais d'administration de 50 \u00a3 par personne et par changement, ainsi que de tous les co\u00fbts et frais encourus par nous et \/ ou encourus ou impos\u00e9s par l'un de nos fournisseurs pour ce faire. changement. Vous devez \u00eatre conscient que ces co\u00fbts peuvent augmenter \u00e0 mesure que les changements sont apport\u00e9s \u00e0 l'approche de la date de d\u00e9part et vous devez nous contacter d\u00e8s que possible. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider et que vous ne souhaitez pas proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9servation initiale, nous traiterons cela comme une annulation de votre part.<\/p>

Remarque: Certains accords de service unique peuvent ne pas \u00eatre modifiables apr\u00e8s confirmation et toute modification peut entra\u00eener des frais d'annulation de 100%.<\/p>

2.11 Annulation de l'h\u00e9bergement par vous<\/p>

Vous ou un membre de votre groupe pouvez annuler votre h\u00e9bergement \u00e0 tout moment \u00e0 condition que l'annulation soit faite par la personne qui signe le formulaire de r\u00e9servation et nous soit communiqu\u00e9e par \u00e9crit. Votre avis d'annulation ne prendra effet que lorsqu'il sera re\u00e7u par \u00e9crit par nous par e-mail et sera effectif \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous le recevons. Si vous annulez plus de 8 semaines avant votre date d'arriv\u00e9e, nous conserverons votre acompte. Pour les annulations dans les 8 semaines suivant votre date d'arriv\u00e9e, vous devez payer le solde en totalit\u00e9. Nous ferons tout notre possible pour relouer votre (vos) semaine (s) et, en cas de succ\u00e8s, vous rembourserons toutes les sommes vers\u00e9es \u00e0 condition que nous ayons re\u00e7u l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix de location pour la ou les semaines. Veuillez noter que dans tous les cas, nous retiendrons des frais administratifs de 500 \u20ac par semaine. Si un ou plusieurs membres de votre groupe annulent, cela peut augmenter le prix par personne pour le paiement de l'h\u00e9bergement et vous serez redevable de cette augmentation.<\/p>

Remarque: Certains arrangements de service unique peuvent ne pas \u00eatre modifiables apr\u00e8s leur confirmation et toute annulation pourrait entra\u00eener des frais d'annulation allant jusqu'\u00e0 100% de cette partie de l'arrangement en plus des frais ci-dessus.<\/p>

R\u00c9SERVATIONS DE SERVICES LOCAUX<\/strong><\/p>

2.12 Facture de fin de s\u00e9jour<\/p>

Pendant votre s\u00e9jour, tous les \u00e9l\u00e9ments non inclus dans votre h\u00e9bergement et \/ ou les services arrang\u00e9s en votre nom, seront ajout\u00e9s \u00e0 votre facture de fin de s\u00e9jour, y compris mais sans s'y limiter; transferts a\u00e9roport, forfaits de ski, location de ski, restauration (pour ceux qui choisissent notre service \u00e0 la carte), nounous priv\u00e9es, massages et soins de beaut\u00e9 etc. Cette facture, pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 vous \u00e0 la fin de vos vacances (ou \u00e0 la fin de chaque semaine si vous restez plus longtemps), doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 en totalit\u00e9 avant le d\u00e9part et peut \u00eatre pay\u00e9 de l'une des mani\u00e8res suivantes; Visa ou MasterCard (le montant d\u00e9bit\u00e9 sera en Euros). Veuillez noter que nous n'acceptons pas le paiement en livres sterling pour le r\u00e8glement de votre facture de fin de s\u00e9jour.<\/p>

Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre facture de fin de s\u00e9jour soit correcte, dans le cas o\u00f9 Alp Leisure Ltd re\u00e7oit des factures en votre nom qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es \u00e0 votre facture de fin de s\u00e9jour, nous nous r\u00e9servons le droit, dans les 45 jours suivant votre d\u00e9part, pour vous facturer ces frais. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, votre compte sera ferm\u00e9 et tout co\u00fbt impay\u00e9 sera accept\u00e9 par nous.<\/p>

2.13 Services<\/p>

Les services ci-dessous peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s et achet\u00e9s sur une base individuelle et sont soit fournis directement par Alp Leisure Ltd (y compris des articles tels que la nourriture et les boissons), soit ils sont fournis par un fournisseur d'Alp Leisure Ltd et sont au-del\u00e0 du location de chalet ou villa. Certains articles sont pr\u00e9-r\u00e9serv\u00e9s en votre nom.<\/p>

2.14 Transferts d'a\u00e9roport<\/p>

Alp Leisure Ltd recommande une vari\u00e9t\u00e9 de soci\u00e9t\u00e9s de transport a\u00e9roportuaire pour les r\u00e9servations et peut vous aider \u00e0 r\u00e9server si n\u00e9cessaire. Toutes les r\u00e9servations sont soumises aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de chaque soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/p>

2.15 Service de chauffeur `` en station ''<\/p>

Ce service est inclus si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un Chalet \u00abTout Compris\u00bb ou \u00ab\u00c0 La Carte\u00bb, mais n'est pas inclus avec une r\u00e9servation de Chalet \u00abInd\u00e9pendant \u00e0 la Carte\u00bb. Ce service est fourni \u00e0 l'usage exclusif des clients d'Alp Leisure Ltd. Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es \u00e0 l'avance, notre objectif est de vous rencontrer \u00e0 l'heure convenue \u00e0 l'avance et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous conformer aux directives ci-dessus. Cependant, en raison des conditions de circulation et de la route et des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards ou de leurs cons\u00e9quences. Toutes les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es aupr\u00e8s du g\u00e9rant du chalet chaque jour \u00e0 l'avance. Pour toutes les r\u00e9servations, nos chauffeurs attendront au maximum 15 minutes au-del\u00e0 de l'heure de prise en charge convenue. Les enfants de moins de 12 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un adulte.<\/p>

2.16 Massages et soins esth\u00e9tiques<\/p>

Nous utilisons des fournisseurs locaux pour venir au chalet pour des massages et des soins de beaut\u00e9 sur place. Les soins peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l'avance aupr\u00e8s de notre responsable du service client ou sur place sur la base du premier arriv\u00e9, premier servi. Veuillez noter qu'un pr\u00e9avis d'annulation de 48 heures est requis ou que les traitements peuvent \u00eatre factur\u00e9s en totalit\u00e9. Tous les th\u00e9rapeutes sont pleinement qualifi\u00e9s et assur\u00e9s.<\/p>

2.17 Garde d'enfants et nounous<\/p>

Si nous r\u00e9servons une nounou priv\u00e9e en votre nom, le ratio nounou \/ enfant est pour la s\u00e9curit\u00e9 et le plaisir de vos enfants, veuillez en tenir compte lors de la r\u00e9servation. Pour les enfants \u00e2g\u00e9s de 6 mois \u00e0 4 ans, le ratio minimum est de 1 nounou pour 2 enfants. Pour les enfants de 5 ans et plus, le ratio est de 1 nounou pour 4 enfants. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 si ces ratios ne sont pas respect\u00e9s.<\/p>

2.18 Guides de ski \/ moniteurs<\/p>

Les Guides des Hautes Montagnes et les moniteurs de ski priv\u00e9s travailleront avec jusqu'\u00e0 7 personnes dans un groupe \u00e0 condition que tous les membres soient d'un m\u00eame niveau. Veuillez noter que pour skier avec un Guide de Haut Montagne, vous devez \u00eatre confiant en ski hors-piste. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de la surestimation du niveau de ski et donc des annulations de r\u00e9servation qui en d\u00e9coulent.<\/p>

2.19 Modifications des services locaux par vous<\/p>

Si vous souhaitez modifier l'un des services que vous avez r\u00e9serv\u00e9s apr\u00e8s leur confirmation, le chef de groupe doit nous en informer d\u00e8s que possible. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande<\/p>

changement. Lorsque nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 une demande, tous les changements seront soumis au paiement de frais d'administration de 50 \u00a3 par personne et par changement, ainsi que de tous les co\u00fbts et frais encourus par nous et \/ ou encourus ou impos\u00e9s par l'un de nos fournisseurs pour ce faire. changement. Vous devez \u00eatre conscient que ces co\u00fbts peuvent augmenter \u00e0 mesure que les changements sont apport\u00e9s \u00e0 l'approche de la date de d\u00e9part et vous devez nous contacter d\u00e8s que possible. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider et que vous ne souhaitez pas proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9servation initiale, nous traiterons cela comme une annulation de votre part.<\/p>

Remarque: certains services peuvent ne pas \u00eatre modifiables apr\u00e8s confirmation et toute modification peut entra\u00eener des frais d'annulation de 100%.<\/p>

2.20 Annulation des services locaux par vous<\/p>

Vous pouvez annuler un service que vous avez r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 tout moment, \u00e0 condition que l'annulation soit faite par le chef de groupe et nous soit notifi\u00e9e d\u00e8s que possible, soit sur place, soit par \u00e9crit. \u00c9tant donn\u00e9 que de nombreux services locaux que nous vous vendons sont fournis par des fournisseurs ind\u00e9pendants, ils fournissent ces services conform\u00e9ment \u00e0 leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales qui feront partie de votre contrat avec nous. Nous vous informerons des frais d'annulation et des autres conditions pertinentes du fournisseur avant de r\u00e9server avec nous.<\/p>

Remarque: Certains services ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9s apr\u00e8s leur confirmation et toute annulation peut entra\u00eener des frais d'annulation pouvant atteindre 100% de cette partie de l'arrangement.<\/p>

SECTION C - R\u00c9SERVATIONS O NOUS AGISSONS EN TANT QUE INTRODUCTEUR<\/strong><\/p>

Cette section s'applique aux r\u00e9servations que nous effectuons pour vous lorsque nous agissons en tant qu'introducteur. Veuillez lire cette section conjointement avec la section A des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation.<\/p>

3.1 Votre contrat avec le fournisseur \/ principal<\/p>

Lorsque nous agissons en tant qu'introducteur, nous vous pr\u00e9senterons le fournisseur \/ directeur de l'h\u00e9bergement et \/ ou nous pouvons organiser les services d'un fournisseur tiers, par exemple une \u00e9cole de ski. Dans ces circonstances, nous prendrons des dispositions pour que vous concluez un contrat avec le fournisseur \/ principal concern\u00e9 des services et \/ ou de l'h\u00e9bergement que vous avez choisis. En tant qu'introducteur, nous n'avons aucune implication ni contr\u00f4le sur aucun des services fournis par le Fournisseur \/ Principal et par cons\u00e9quent, c'est le Fournisseur \/ Principal qui est responsable de la fourniture des services et nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour les actes ou omissions. du fournisseur. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du fournisseur \/ principal s'appliqueront \u00e0 votre r\u00e9servation et nous vous conseillons de les lire attentivement car elles contiennent des informations importantes sur votre r\u00e9servation.<\/p>

3.2 R\u00e9servation et confirmation<\/p>

Pour l'h\u00e9bergement, le fournisseur \/ principal peut exiger un acompte pour confirmer la r\u00e9servation ou le paiement int\u00e9gral de votre part si vous r\u00e9servez avec eux pr\u00e8s de votre date d'arriv\u00e9e. Pour les services pr\u00e9-r\u00e9serv\u00e9s, le fournisseur \/ directeur peut vous demander de payer int\u00e9gralement avant votre r\u00e9servation - un exemple de cela serait certaines \u00e9coles de ski et soci\u00e9t\u00e9s de nounou de la r\u00e9gion. Le Fournisseur \/ Principal peut demander un pr\u00e9-paiement ou le paiement peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 la fin de votre s\u00e9jour et le Fournisseur \/ Principal vous informera de ses propres conditions de paiement.<\/p>

3.3 Annulation et modifications de votre part<\/p>

L'annulation ou la modification de tout service dans lequel nous agissons en tant qu'introducteur doit \u00eatre effectu\u00e9e directement aupr\u00e8s du fournisseur \/ principal conform\u00e9ment \u00e0 ses conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

3.4 Notre responsabilit\u00e9 pour votre r\u00e9servation<\/p>

Si vous d\u00e9cidez de faire une r\u00e9servation d'h\u00e9bergement ou d'autres services de voyage, cela sera fait directement avec le fournisseur \/ principal concern\u00e9 et votre contrat est avec eux et leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent. En tant qu'introducteur, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la fourniture effective des pr\u00e9paratifs de voyage ou de l'h\u00e9bergement. Nos responsabilit\u00e9s se limitent \u00e0 vous pr\u00e9senter le fournisseur \/ principal concern\u00e9. Nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour toute information sur les arrangements de voyage \/ h\u00e9bergement que nous vous transmettons de bonne foi. Cependant, dans le cas o\u00f9 nous serions tenus responsables envers vous sur quelque base que ce soit, notre responsabilit\u00e9 maximale envers vous est limit\u00e9e \u00e0 10% du co\u00fbt de la r\u00e9servation (ou \u00e0 la proportion appropri\u00e9e de celui-ci si tout le monde sur la r\u00e9servation n'est pas affect\u00e9). Nous n'excluons ni ne limitons aucune responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessure corporelle r\u00e9sultant de notre n\u00e9gligence ou de celle de l'un de nos employ\u00e9s dans le cadre de leur emploi.<\/p>

3.5 R\u00e9clamations<\/p>

\u00c9tant donn\u00e9 que le contrat pour vos pr\u00e9paratifs de voyage \/ h\u00e9bergement est entre vous et le fournisseur \/ principal, toute question ou pr\u00e9occupation concernant vos pr\u00e9paratifs de voyage doit leur \u00eatre adress\u00e9e. Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec vos pr\u00e9paratifs de voyage \/ h\u00e9bergement lors de leur utilisation, cela doit \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 au fournisseur \/ principal. Si vous ne suivez pas cette proc\u00e9dure, le fournisseur \/ principal aura moins de possibilit\u00e9s d'enqu\u00eater et de rectifier votre plainte. Le montant de l'indemnit\u00e9 auquel vous pourriez avoir droit peut donc \u00eatre r\u00e9duit ou \u00e9teint en cons\u00e9quence. Si vous souhaitez vous plaindre \u00e0 votre retour chez vous, \u00e9crivez au fournisseur \/ mandant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos propri\u00e9t\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
pourrait aussi vous int\u00e9resser<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Casa\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Casa Lucia<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
164<\/div>\n\t\t\t\t
Taillem2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
6<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultes<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tRenseignez-vous maintenant \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 300<\/span> par nuit<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Salon\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Chalet Tomkins<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
440<\/div>\n\t\t\t\t
Taillem2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
12<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultes<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
2<\/div>\n\t\t\t\t
MaxEnfants<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tRenseignez-vous maintenant \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 26,100<\/span> pour 7 nuits<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Vue\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Chalet Bartavelles<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
410<\/div>\n\t\t\t\t
Taillem2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
10<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultes<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
2<\/div>\n\t\t\t\t
MaxEnfants<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tRenseignez-vous maintenant \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 0<\/span> pour 7 nuits<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Piscine\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Chalet Loup Blanc<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
220<\/div>\n\t\t\t\t
Taillem2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
10<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultes<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
1<\/div>\n\t\t\t\t
MaxEnfants<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tRenseignez-vous maintenant \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 0<\/span> pour 7 nuits<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n
\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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