{"id":2666,"date":"2020-11-24T09:15:30","date_gmt":"2020-11-24T08:15:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alpleisure.com\/?page_id=2666"},"modified":"2020-11-24T09:50:58","modified_gmt":"2020-11-24T08:50:58","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpleisure.com\/es\/esqui-de-lujo\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones de reserva<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Condiciones de reserva y de presentaci\u00f3n<\/strong><\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Reserva, junto con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y, en caso de que su viaje se reserve a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, nuestras Condiciones de Uso de la P\u00e1gina Web, junto con cualquier otra informaci\u00f3n escrita que hayamos puesto en su conocimiento antes de confirmar su reserva, constituyen la base de su contrato con Alp Leisure Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con n\u00famero de empresa 03471211 y domicilio social en 30 New Road, Brighton, East Sussex, BN1 1BN (\"nosotros\", \"nos\", \"nuestro\"). Le rogamos que las lea detenidamente, ya que en ellas se establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. En estos T\u00e9rminos y Condiciones de Reserva las referencias a \"usted\" y \"su\" incluyen al L\u00edder de la Fiesta y a todas las personas en cuyo nombre se realiza una reserva o a cualquier otra persona a la que se a\u00f1ade o transfiere una reserva.<\/p>

Nota: Actuamos en las siguientes capacidades, como principal en la venta de alojamiento \u00fanicamente y servicios locales adicionales y como introductor de alojamientos asociados.<\/p>

Por lo tanto, nuestras obligaciones para con usted variar\u00e1n en funci\u00f3n de si reserva s\u00f3lo alojamiento y servicios locales adicionales en los que actuamos como principal o como introductor en los que le ayudamos a organizar el alojamiento y, en algunas circunstancias, los servicios adicionales vendidos por un tercero proveedor (\"Proveedor\/Principal\"). Nuestras distintas obligaciones se exponen a continuaci\u00f3n, en las siguientes secciones independientes:<\/p>

(A) La secci\u00f3n A contiene las condiciones que se aplicar\u00e1n a todas las reservas o consultas de cualquier servicio que realice con nosotros;<\/p>

(B) La secci\u00f3n B contiene las condiciones que se aplicar\u00e1n cuando realice una reserva de s\u00f3lo alojamiento con nosotros o una reserva de cualquier servicio local, en la que actuemos como principal;<\/p>

(C) La secci\u00f3n C contiene las condiciones que se aplicar\u00e1n a las situaciones en las que actuemos como introductor.<\/p>

SECCI\u00d3N A - APLICABLE A TODAS LAS RESERVAS<\/strong><\/p>

1.1 Precisi\u00f3n<\/p>

Nos esforzamos por garantizar que toda la informaci\u00f3n que aparece tanto en nuestro sitio web como en cualquier material publicitario que publiquemos sea exacta; no obstante, ocasionalmente se producen cambios y errores, por lo que nos reservamos el derecho a corregir los datos en tales circunstancias. Antes de efectuar la reserva, debe comprobar todos los dem\u00e1s datos relativos al viaje que desea reservar.<\/p>

1.2 Precios<\/p>

Nos reservamos el derecho a modificar los precios anunciados en cualquier momento. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho a corregir errores tanto en los precios anunciados como en los confirmados. Nota especial: a veces se producen cambios y errores. Debe comprobar el precio del viaje elegido en el momento de la reserva.<\/p>

1.3 Acontecimientos ajenos a nuestra voluntad<\/p>

Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones de Reserva, nosotros (o el Proveedor\/Principal, cuando actuemos como introductores) no seremos responsables ni le pagaremos compensaci\u00f3n alguna si nuestras obligaciones contractuales con usted se ven afectadas por Acontecimientos Fuera de Nuestro Control. A los efectos de estas Condiciones de Reserva, esto significa cualquier acontecimiento que escape a nuestro control, al del Proveedor\/Principal o al de nuestro\/su proveedor, cuyas consecuencias no podr\u00edan haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Entre los ejemplos se incluyen guerras y actos de terrorismo (y la amenaza de los mismos), conflictos civiles, epidemias, pandemias y riesgos significativos para la salud humana como el brote de una enfermedad grave en el destino del viaje (incluidos los efectos continuos de Covid-19) o desastres naturales como inundaciones, terremotos o condiciones meteorol\u00f3gicas que hagan imposible viajar con seguridad al destino del viaje o permanecer en el destino del viaje, actos de cualquier gobierno u otra autoridad nacional o local, incluidas las autoridades portuarias o fluviales, conflictos laborales, huelgas, cierre de esclusas, cat\u00e1strofes naturales o nucleares, incendios, desastres qu\u00edmicos o biol\u00f3gicos, problemas t\u00e9cnicos inevitables con el transporte y todos los acontecimientos similares que est\u00e9n bajo nuestro control o el del proveedor o proveedores afectados.<\/p>

Implicaciones del Brexit: tenga en cuenta que determinados preparativos de viaje pueden verse afectados como consecuencia de la decisi\u00f3n del Reino Unido de abandonar la Uni\u00f3n Europea. Esto podr\u00eda incluir la no disponibilidad de determinadas rutas a\u00e9reas, el acceso a determinados puertos y aeropuertos, etc. Tenga la seguridad de que seguiremos vigilando esta situaci\u00f3n y avisaremos a nuestros clientes lo antes posible si tenemos conocimiento de alguna reserva confirmada que se vea afectada. No obstante, dado que se trata de un hecho sin precedentes y que escapa a nuestro control o al del Proveedor\/Principal, cualquier cambio de este tipo se considerar\u00e1 un acontecimiento fuera de nuestro control y, aunque intentaremos ofrecer alternativas adecuadas o reembolsos cuando sea posible, ni nosotros ni el Proveedor\/Principal seremos responsables de pagarle ninguna compensaci\u00f3n.<\/p>

1.4 Peticiones especiales<\/p>

Cualquier petici\u00f3n especial deber\u00e1 comunic\u00e1rsenos (o al Proveedor\/Director si actuamos como intermediarios) en el momento de efectuar la reserva, por ejemplo, dieta, ubicaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n, una instalaci\u00f3n concreta en un establecimiento, etc. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 confirmar sus peticiones por escrito. Si bien haremos todo lo posible (o el Proveedor\/Principal) para tratar de satisfacer sus peticiones especiales razonables, no podemos garantizar que se cumplan. El hecho de que una solicitud especial haya sido anotada en su factura de confirmaci\u00f3n o en cualquier otra documentaci\u00f3n, o que haya sido transmitida al proveedor, no confirma que dicha solicitud vaya a ser atendida. El incumplimiento de cualquier petici\u00f3n especial no constituir\u00e1 un incumplimiento de contrato por nuestra parte (o por parte del Proveedor\/Principal) a menos que la petici\u00f3n haya sido espec\u00edficamente confirmada por nosotros o por el Proveedor\/Principal. No aceptamos reservas condicionadas al cumplimiento de una petici\u00f3n especial.<\/p>

1.5 Discapacidades y problemas m\u00e9dicos<\/p>

No somos una empresa especializada en vacaciones para discapacitados, pero haremos todo lo posible para satisfacer cualquier necesidad especial que pueda tener. Si usted o alg\u00fan miembro de su grupo tiene alg\u00fan problema m\u00e9dico o discapacidad que pueda afectar a su viaje, le rogamos que nos facilite todos los detalles (o al Proveedor\/Principal si actuamos como intermediarios) antes de que se confirme su reserva para que podamos intentar asesorarle sobre la idoneidad de los preparativos de viaje elegidos. Nosotros o el Proveedor\/Director podremos exigirle que presente un certificado m\u00e9dico que acredite que est\u00e1 en condiciones de participar en la actividad elegida. Actuando de forma razonable, si no podemos adaptarnos adecuadamente a las necesidades de la(s) persona(s) en cuesti\u00f3n, no confirmaremos su reserva o, si no nos facilit\u00f3 todos los detalles en el momento de la reserva, la cancelaremos e impondremos los gastos de cancelaci\u00f3n aplicables cuando tengamos conocimiento de dichos detalles.<\/p>

1.6 Seguros<\/p>

La contrataci\u00f3n de un seguro de viaje adecuado es una condici\u00f3n de su contrato con nosotros o con el Proveedor\/Principal. Debe tener la certeza de que su seguro cubre todos los gastos m\u00e9dicos de emergencia, como rescate en monta\u00f1a, repatriaci\u00f3n y enfermedades preexistentes, as\u00ed como la cancelaci\u00f3n o reducci\u00f3n de su viaje, da\u00f1os accidentales al chalet y su contenido causados por su negligencia o la de sus acompa\u00f1antes, as\u00ed como cualquier actividad de deportes de invierno en la que pueda participar. Su p\u00f3liza de seguro tambi\u00e9n debe incluir disposiciones relativas a la pandemia de la enfermedad por coronavirus (COVID-19), que le cubran en situaciones como, entre otras, cuando le hayan diagnosticado COVID-19 antes de la salida y ya no pueda viajar, cuando haya estado en contacto con alguien a quien se le haya diagnosticado COVID-19 y deba autoaislarse, por lo que ya no podr\u00e1 viajar, si le han diagnosticado la enfermedad o ha estado en contacto con alguien a quien se la han diagnosticado durante su estancia con nosotros, su p\u00f3liza debe cubrirle la repatriaci\u00f3n en caso necesario, los gastos m\u00e9dicos de urgencia en el extranjero y los gastos adicionales de alojamiento y\/o transporte si necesita autoaislarse. Si opta por viajar sin una cobertura de seguro adecuada, ni nosotros ni el Proveedor\/Principal seremos responsables de las p\u00e9rdidas que puedan sufrir quienes no est\u00e9n cubiertos.<\/p>

Tenga en cuenta que, a menos que haya signos visibles de robo, las compa\u00f1\u00edas de seguros no cubrir\u00e1n ninguna reclamaci\u00f3n por robo. Por su seguridad, aseg\u00farese de dejar las puertas y ventanas cerradas y con llave.<\/p>

1.7 Sus responsabilidades<\/p>

Todos los hu\u00e9spedes deben comprometerse a comportarse de tal manera que no perturbe o perjudique la reputaci\u00f3n de Alp Leisure Ltd, o el proveedor \/ principal (cuando actuamos como introductor), con los propietarios de sus propiedades, los residentes locales o su personal. La estancia de cualquier hu\u00e9sped o parte en el incumplimiento de esta cl\u00e1usula puede ser terminada inmediatamente y sin compensaci\u00f3n, y Alp Leisure Ltd (o el proveedor \/ principal cuando actuamos como introductor) no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad y usted y \/ o su partido se requiere para salir de su alojamiento inmediatamente. Cualquier otro servicio que haya reservado tambi\u00e9n puede ser cancelado inmediatamente. Ni nosotros ni el Proveedor\/Principal tendremos ninguna otra obligaci\u00f3n para con usted y\/o su grupo. No se reembolsar\u00e1 el alojamiento perdido ni ning\u00fan otro servicio, y no pagaremos ning\u00fan gasto o coste en que se incurra como consecuencia de la cancelaci\u00f3n.<\/p>

Los hu\u00e9spedes que se alojen en nuestras propiedades con instalaciones como jacuzzis, saunas o piscinas los utilizan bajo su propio riesgo y Alp Leisure Ltd no aceptan ninguna responsabilidad por cualquier accidente o lesi\u00f3n durante el uso de estas instalaciones. Usted debe aceptar toda la responsabilidad si la desactivaci\u00f3n de las propiedades con alarmas \/ alarmas de la piscina \/ desbloqueo de zonas seguras o si deja la propiedad desbloqueado \/ inseguro en cualquier momento. Ni nosotros ni el Proveedor\/Principal nos hacemos responsables de las acciones o el comportamiento de otros hu\u00e9spedes o personas que no tengan relaci\u00f3n con su reserva o con nosotros.<\/p>

1.8 Generalidades<\/p>

Nada en estas Condiciones de Reserva limita cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable, incluida la responsabilidad por fraude o tergiversaci\u00f3n o por cualquier muerte o lesi\u00f3n personal sufrida por usted debido a nuestra negligencia, la de nuestros empleados o la de nuestros proveedores. Si alguna disposici\u00f3n o parte de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Reserva es o deviene inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, se considerar\u00e1 eliminada, pero ello no afectar\u00e1 a la validez y aplicabilidad del resto de las Condiciones Generales de Reserva.<\/p>

SECCI\u00d3N B - ALOJAMIENTO Y SERVICIOS LOCALES, PRINCIPALES RESERVAS<\/strong><\/p>

Esta secci\u00f3n se aplica a todas las reservas de un \u00fanico servicio que realice con nosotros cuando actuemos en calidad de principal. Un Servicio \u00danico es cuando usted s\u00f3lo tiene una reserva para un \u00fanico elemento, por ejemplo, una reserva de s\u00f3lo alojamiento o una reserva para un servicio local adicional. Lea esta secci\u00f3n junto con la Secci\u00f3n A de estas Condiciones de Reserva.<\/p>

Al efectuar una reserva, el organizador de la fiesta acepta, en nombre de todas las personas que figuran en la reserva, que:<\/p>

a. han le\u00eddo las presentes Condiciones de Reserva y tienen autoridad para aceptarlas y se comprometen a cumplirlas;<\/p>

b. dan su consentimiento para que utilicemos sus datos personales de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y est\u00e1n autorizados, en nombre de todas las personas mencionadas en la reserva, a revelarnos sus datos personales, incluidas, en su caso, categor\u00edas especiales de datos (como informaci\u00f3n sobre condiciones de salud o discapacidades y requisitos diet\u00e9ticos);<\/p>

c. son mayores de 18 a\u00f1os y, en caso de solicitar servicios con restricciones de edad, declaran que tanto ellos como todos los miembros de su grupo tienen la edad adecuada para adquirir dichos servicios;<\/p>

d. aceptan la responsabilidad financiera del pago de la reserva en nombre de todas las personas detalladas en la reserva.<\/p>

2.1 Reclamaciones<\/p>

Hacemos todo lo posible para asegurar que su estancia con nosotros se desarrolle sin problemas, por lo que es importante para nosotros que se nos d\u00e9 la oportunidad de resolver cualquier problema que pueda encontrar durante su estancia, esto significa abordar cualquier problema de inmediato y con cuidado para que no afecten el resto de su viaje. Si tiene alg\u00fan problema durante su estancia, le rogamos que informe inmediatamente al responsable del chalet, que se esforzar\u00e1 por solucionar el problema.<\/p>

Si el problema no puede resolverse y desea seguir reclamando, deber\u00e1 enviarnos una notificaci\u00f3n formal por escrito de su reclamaci\u00f3n a enquiries@alplesiure.com, idealmente en un plazo de 28 d\u00edas a partir del final de su estancia, indicando su referencia de reserva y toda la dem\u00e1s informaci\u00f3n pertinente. El incumplimiento del procedimiento establecido en esta cl\u00e1usula puede afectar a nuestra capacidad y a la del propietario correspondiente para investigar su reclamaci\u00f3n, y afectar\u00e1 a los derechos que le asisten en virtud del presente contrato.<\/p>

Puede acceder a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR) de la Comisi\u00f3n Europea en http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/. Esta plataforma ODR es un medio para registrar su queja con nosotros; no determinar\u00e1 c\u00f3mo debe resolverse su queja.<\/p>

2.2 Sus responsabilidades<\/p>

Como responsable del grupo, usted acepta toda la responsabilidad por todos los miembros de su grupo. En el momento de efectuar la reserva, tomaremos los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito y usted autoriza el uso de esta tarjeta para cualquier suma que se nos adeude en caso de da\u00f1os\/p\u00e9rdidas\/roturas en la estructura o el contenido de la propiedad o de art\u00edculos\/servicios pendientes solicitados por usted y adquiridos en su nombre. Ninguna reserva se considerar\u00e1 confirmada hasta que se hayan facilitado los datos de la \"tarjeta de cr\u00e9dito de seguridad\" descrita en este apartado. Cualquier da\u00f1o o rotura causados por negligencia o mal uso durante su estancia correr\u00e1n a su cargo y deber\u00e1n ser abonados en su totalidad antes de la salida (se pueden facilitar copias de los recibos). En los casos en los que se deba obtener un presupuesto de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, nos reservamos el derecho de a\u00f1adir 3000 euros a su factura de fin de semana y, una vez recibido el presupuesto, le devolveremos el dinero pendiente.<\/p>

2.3 Modificaciones y cancelaciones por nuestra parte<\/p>

Nos reservamos el derecho a cancelar su reserva en cualquier circunstancia; no obstante, procuraremos no cancelar la reserva con menos de 8 semanas de antelaci\u00f3n a la fecha de llegada, salvo por causas ajenas a nuestra voluntad (v\u00e9ase la cl\u00e1usula 1.3) o por impago del saldo final por su parte. En caso de que no podamos proporcionarle el alojamiento reservado, le devolveremos todo el dinero pagado o le ofreceremos unas vacaciones alternativas de nivel comparable. En muy raras ocasiones, podemos vernos obligados a cambiar o cancelar su reserva despu\u00e9s de la salida por causas ajenas a nuestra voluntad. En tal caso, intentaremos reembolsarle el importe abonado si el complejo est\u00e1 cerrado y usted decide abandonar su alojamiento, pero no podremos pagarle una indemnizaci\u00f3n ni hacernos cargo de los costes o gastos en que incurra como consecuencia de ello. Si decide permanecer en su alojamiento, deber\u00e1 pagar el alquiler y cualquier servicio local, como los mencionados en las cl\u00e1usulas 2.12 - 2.18, se cobrar\u00e1 de forma prorrateada en funci\u00f3n de su uso.<\/p>

2.4 Nuestras responsabilidades en relaci\u00f3n con su reserva de servicio \u00fanico<\/p>

(1) Sin perjuicio de lo dispuesto en el resto de esta cl\u00e1usula, tenemos la obligaci\u00f3n de seleccionar a los proveedores de los servicios que componen su reserva con la diligencia y el cuidado razonables (cuando utilicemos los servicios de terceros proveedores), o de prestar los servicios que usted haya reservado con la diligencia y el cuidado razonables (cuando seamos nosotros quienes prestemos dichos servicios). No seremos responsables ante usted salvo en los casos en que se demuestre que hemos incumplido dicha obligaci\u00f3n y le hayamos causado un perjuicio.<\/p>

(2) No seremos responsables ni le pagaremos indemnizaci\u00f3n alguna por lesiones, enfermedades, fallecimientos, p\u00e9rdidas, da\u00f1os, gastos, costes u otras reclamaciones de cualquier tipo si son consecuencia de:<\/p>

a) la(s) acci\u00f3n(es) y\/u omisi\u00f3n(es) de la(s) persona(s) afectada(s); o<\/p>

b) la acci\u00f3n u omisi\u00f3n de un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de los servicios contratados y que fuera imprevisible o inevitable; o<\/p>

c) circunstancias inusuales o imprevisibles ajenas a nuestra voluntad o a la del propietario o propietarios, cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse aunque se hubiera actuado con la diligencia debida; o<\/p>

d) un suceso que ni nosotros ni los propietarios, ni siquiera con la diligencia debida, podr\u00edamos haber previsto o evitado.<\/p>

(3) Limitamos el importe de la indemnizaci\u00f3n que podemos tener que pagarle si se nos declara responsables en virtud de esta cl\u00e1usula:<\/p>

a) p\u00e9rdida y\/o da\u00f1os a cualquier equipaje o pertenencias personales y dinero: la cantidad m\u00e1xima que tendremos que pagarle en relaci\u00f3n con estas reclamaciones es una cantidad equivalente a la franquicia de su p\u00f3liza de seguro que se aplica a este tipo de p\u00e9rdida por persona en total, ya que usted est\u00e1 obligado a tener un seguro adecuado para cubrir cualquier p\u00e9rdida de este tipo.<\/p>

b) Reclamaciones no incluidas en el apartado (a) anterior y que no impliquen lesiones, enfermedad o fallecimiento: el importe m\u00e1ximo que tendremos que pagarle en relaci\u00f3n con estas reclamaciones ser\u00e1 el precio total pagado por el alojamiento. El importe m\u00e1ximo s\u00f3lo se abonar\u00e1 cuando todo haya salido mal y usted no haya obtenido ning\u00fan beneficio de su reserva.<\/p>

(4) Una condici\u00f3n para que aceptemos nuestra responsabilidad en virtud de esta cl\u00e1usula es que notifique cualquier reclamaci\u00f3n a nosotros y a nuestro(s) proveedor(es) siguiendo estrictamente el procedimiento de reclamaci\u00f3n establecido en estas condiciones.<\/p>

(5) Cuando se efect\u00fae cualquier pago, la(s) persona(s) disponible(s) tambi\u00e9n deber\u00e1(n) ceder a nosotros o a nuestros aseguradores cualquier derecho que puedan tener a perseguir a cualquier tercero y deber\u00e1(n) proporcionarnos a nosotros y a nuestros aseguradores toda la asistencia que podamos requerir razonablemente.<\/p>

(6) Tenga en cuenta lo siguiente. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por da\u00f1os, p\u00e9rdidas de gastos u otras sumas de cualquier tipo: (a) que, sobre la base de la informaci\u00f3n que nos haya facilitado en relaci\u00f3n con su reserva antes de que la acept\u00e1ramos, no hubi\u00e9ramos podido prever que sufrir\u00eda o incurrir\u00eda en ellos en caso de que incumpli\u00e9ramos nuestro contrato con usted: o (b) que est\u00e9n relacionados con cualquier negocio: o (c) que sean p\u00e9rdidas indirectas o consecuentes de cualquier tipo.<\/p>

(7) No aceptaremos responsabilidad alguna por los servicios o instalaciones que no formen parte de nuestro acuerdo o no est\u00e9n anunciados en nuestro sitio web. Por ejemplo, cualquier excursi\u00f3n que reserve durante su estancia, o cualquier servicio o instalaci\u00f3n que su alojamiento o cualquier otro proveedor se comprometa a proporcionarle.<\/p>

2.5 Da\u00f1os corporales<\/p>

Si un cliente sufre un fallecimiento, enfermedad o lesi\u00f3n en el extranjero como consecuencia de una actividad que no forma parte de nuestro contrato con usted, le ofreceremos, a nuestra discreci\u00f3n, asesoramiento, orientaci\u00f3n y asistencia para ayudarle a resolver cualquier reclamaci\u00f3n que pueda tener contra un tercero, siempre que se nos informe del incidente en un plazo de 90 d\u00edas a partir del suceso. Cuando se contemple la posibilidad de emprender acciones legales, deber\u00e1 obtenerse nuestra autorizaci\u00f3n antes de iniciar el procedimiento y estar\u00e1 sujeta a su compromiso de cedernos cualquier coste recuperado o cualquier prestaci\u00f3n recibida en virtud de una p\u00f3liza de seguro adecuada. Nuestros costes en relaci\u00f3n con lo anterior en su nombre y en el de su grupo no exceder\u00e1n de 5000 libras esterlinas.<\/p>

RESERVAS DE ALOJAMIENTO<\/strong><\/p>

Ofrecemos tres tipos de alojamiento:<\/p>

- Chalet \"Tout Compris\", atendido por el personal de Alp Leisure, con comida y bebida incluidas.<\/p>

- Chalet \"A la Carta\" con todos los servicios de Alp Leisure, pero sin comida ni bebida incluidas en el precio.<\/p>

- Chalet \"Ultimate a la Carte\" en r\u00e9gimen de autoservicio, por lo que no dispone de servicio de comidas ni bebidas.<\/p>

Los servicios locales pueden reservarse con nosotros de acuerdo con estas Condiciones de Reserva.<\/p>

2.6 Confirmaci\u00f3n<\/p>

Para reservar su alojamiento debe rellenar un Formulario de Reserva aceptando, en nombre de su grupo, estas Condiciones de Reserva y pagar un dep\u00f3sito de 30% del precio total del alojamiento. Si reserva dentro de las 8 semanas anteriores a la fecha de llegada, deber\u00e1 abonar la totalidad del saldo en el momento de efectuar la reserva. Un contrato existir\u00e1 cuando emitimos nuestra confirmaci\u00f3n, ya sea directamente o en nombre del proveedor \/ principal (cuando estamos actuando como introductor) y la recepci\u00f3n del dep\u00f3sito \/ saldo en su totalidad. Alp Leisure se reserva el derecho de exigir una fianza reembolsable de 3000 euros en determinadas circunstancias; cuando exijamos esta fianza, deber\u00e1 abonarse por adelantado mediante transferencia bancaria.<\/p>

2.7 Equilibrio<\/p>

El resto del importe de las vacaciones deber\u00e1 abonarse al menos 8 semanas antes de la fecha de llegada. En caso contrario, nos reservamos el derecho de cancelar las vacaciones y retener el dep\u00f3sito.<\/p>

2.8 Pago del alquiler de alojamiento<\/p>

El dep\u00f3sito y el saldo final pueden abonarse mediante transferencia bancaria en euros a nuestra cuenta en Francia o mediante transferencia bancaria en libras esterlinas a nuestra cuenta en el Reino Unido, que se convertir\u00e1 al equivalente en euros utilizando el tipo de cambio interbancario XE el d\u00eda en que deba efectuarse el pago. Este importe se indicar\u00e1 en el formulario de reserva como dep\u00f3sito y se le comunicar\u00e1 cuando le solicitemos el saldo. Tenga en cuenta que el tipo de cambio indicado ser\u00e1 v\u00e1lido durante un m\u00e1ximo de 3 d\u00edas laborables mientras esperamos a que llegue su pago. Para los pagos recibidos despu\u00e9s de este plazo, nos reservamos el derecho de aplicar el tipo de cambio del d\u00eda en que recibamos los fondos y cualquier depreciaci\u00f3n se tendr\u00e1 en cuenta al liquidar el saldo final o la factura de fin de estancia. Al pagar por transferencia bancaria, todas las comisiones y gastos bancarios correr\u00e1n a cargo del remitente de los fondos y cualquier diferencia pendiente se a\u00f1adir\u00e1 a su saldo.<\/p>

2.9 Condiciones de los propietarios de alojamientos<\/p>

Muchos de los alojamientos que ofrecemos son proporcionados por propietarios independientes. Dichos propietarios prestan estos servicios de acuerdo con sus propios t\u00e9rminos y condiciones, que formar\u00e1n parte de su contrato con nosotros. Algunos de estos t\u00e9rminos y condiciones pueden limitar o excluir la responsabilidad del propietario hacia usted, normalmente de acuerdo con los Convenios Internacionales aplicables. De acuerdo con la legislaci\u00f3n francesa, est\u00e1 estrictamente prohibido fumar en nuestras propiedades. No se admiten animales de compa\u00f1\u00eda en ninguna de las propiedades a menos que se acuerde y confirme en el momento de la reserva. El n\u00famero de hu\u00e9spedes en cada propiedad no debe exceder el m\u00e1ximo indicado en nuestra p\u00e1gina web. Los mayores de 16 a\u00f1os se consideran adultos. Los ni\u00f1os deben ser supervisados en todo momento durante el uso de las instalaciones, incluyendo, pero no limitado a, jacuzzis, piscinas y saunas. Est\u00e1 prohibido bucear en nuestras piscinas. No se puede llevar calzado de exterior ni botas de esqu\u00ed dentro de los chal\u00e9s.<\/p>

2.10 Cambios en la reserva de su alojamiento por su parte<\/p>

Si desea modificar cualquier aspecto de su reserva una vez recibida nuestra confirmaci\u00f3n, deber\u00e1 comunic\u00e1rnoslo por escrito lo antes posible. El responsable de la fiesta deber\u00e1 hacerlo. Aunque haremos todo lo posible por ayudarle, no podemos garantizar que podamos satisfacer su solicitud de cambio. En los casos en que podamos satisfacer una solicitud, todos los cambios estar\u00e1n sujetos al pago de una tasa administrativa de 50 libras esterlinas por persona y cambio, as\u00ed como a cualquier coste y cargo en que incurramos y\/o en que incurra o imponga cualquiera de nuestros proveedores al realizar este cambio. Debe tener en cuenta que estos costes podr\u00edan aumentar cuanto m\u00e1s cerca de la fecha de salida se realicen los cambios, por lo que deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. En caso de que no podamos ayudarle y no desee continuar con la reserva original, trataremos este hecho como una cancelaci\u00f3n por su parte.<\/p>

Nota: Ciertas disposiciones de servicio \u00fanico pueden no ser modificables despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n y cualquier alteraci\u00f3n puede dar lugar a un cargo de cancelaci\u00f3n de 100%.<\/p>

2.11 Cancelaci\u00f3n del alojamiento por su parte<\/p>

Usted o un miembro de su grupo podr\u00e1n cancelar el alojamiento en cualquier momento, siempre que la cancelaci\u00f3n la realice la persona que firm\u00f3 el formulario de reserva y nos la comunique por escrito. Su notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n s\u00f3lo surtir\u00e1 efecto cuando la recibamos por escrito v\u00eda correo electr\u00f3nico y ser\u00e1 efectiva a partir de la fecha en que la recibamos. Si cancela con m\u00e1s de 8 semanas de antelaci\u00f3n a la fecha de llegada, retendremos su dep\u00f3sito. En caso de cancelaci\u00f3n dentro de las 8 semanas anteriores a la fecha de llegada, deber\u00e1 abonar el importe total. Haremos todo lo posible para realquilar su(s) semana(s) y, si lo conseguimos, le devolveremos todo el dinero pagado siempre que hayamos recibido el precio total del alquiler de la(s) semana(s). Tenga en cuenta que en todos los casos retendremos una tasa administrativa de 500 euros por semana. Si uno o m\u00e1s miembros de su grupo cancelan, puede aumentar el precio por persona para el pago del alojamiento y usted ser\u00e1 responsable de pagar este aumento.<\/p>

Nota: Es posible que algunos servicios individuales no puedan modificarse una vez confirmados, por lo que cualquier cancelaci\u00f3n podr\u00eda conllevar un cargo por cancelaci\u00f3n de hasta 100% de esa parte del servicio, adem\u00e1s de los cargos mencionados anteriormente.<\/p>

RESERVAS DE SERVICIOS LOCALES<\/strong><\/p>

2.12 Factura de fin de estancia<\/p>

Durante su estancia, cualquier art\u00edculo no incluido en su alojamiento y\/o servicios organizados en su nombre, se a\u00f1adir\u00e1n a su factura de final de estancia, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a: traslados al aeropuerto, forfaits, alquiler de esqu\u00eds, comida y bebida (para aquellos que elijan nuestro servicio A La Carta), ni\u00f1eras privadas, masajes y tratamientos de belleza, etc. Esta factura, que se le presentar\u00e1 al final de sus vacaciones (o al final de cada semana si su estancia es m\u00e1s larga), debe abonarse en su totalidad antes de la salida y puede pagarse de cualquiera de las siguientes formas: Visa o MasterCard (el importe cargado ser\u00e1 en euros). Tenga en cuenta que no aceptamos pagos en libras esterlinas para la liquidaci\u00f3n de su factura de fin de estancia.<\/p>

Aunque hacemos todo lo que est\u00e1 en nuestra mano para garantizar que la factura de final de estancia sea correcta, en el caso de que Alp Leisure Ltd reciba facturas en su nombre que no se hayan a\u00f1adido a la factura de final de estancia, nos reservamos el derecho, en un plazo de 45 d\u00edas a partir de su salida, de facturarle dichos costes. Despu\u00e9s de este per\u00edodo su cuenta ser\u00e1 cerrada y cualquier coste pendiente ser\u00eda aceptado por nosotros.<\/p>

2.13 Servicios<\/p>

Los siguientes servicios est\u00e1n disponibles para ser reservados y adquiridos de forma individual y son proporcionados directamente por Alp Leisure Ltd (incluyendo art\u00edculos tales como alimentos y bebidas), o son proporcionados por un proveedor de Alp Leisure Ltd y est\u00e1n por encima del alquiler de chalet o villa. Algunos art\u00edculos son pre-reservados en su nombre.<\/p>

2.14 Traslados al aeropuerto<\/p>

Alp Leisure Ltd recomienda una variedad de empresas de transporte del aeropuerto para las reservas y puede ayudar con la reserva cuando sea necesario. Todas las reservas est\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos y condiciones de cada empresa de transporte individual.<\/p>

2.15 Servicio de ch\u00f3fer \"In Resort<\/p>

Este servicio est\u00e1 incluido si usted ha reservado Chalet \"Tout Compris\" o \"A La Carte\", pero no se incluye con un \"Ultimate A la Carte Self-Catered\" Chalet reserva. Este servicio es para uso exclusivo de los clientes de Alp Leisure Ltd. Para las reservas realizadas con antelaci\u00f3n, nuestro objetivo es reunirnos con usted a la hora acordada y haremos todo lo posible para cumplir con las directrices anteriores. Sin embargo, debido al tr\u00e1fico y las condiciones de la carretera y las circunstancias fuera de nuestro control, no nos hacemos responsables de los retrasos o consecuencias de los mismos. Todas las reservas deben hacerse con el encargado del chalet cada d\u00eda por adelantado. Para todas las reservas, nuestros ch\u00f3feres esperar\u00e1n un m\u00e1ximo de 15 minutos despu\u00e9s de la hora de recogida acordada. Los ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os deben ir acompa\u00f1ados de un adulto.<\/p>

2.16 Masaje y terapia de belleza<\/p>

Recurrimos a proveedores locales para que vengan al chalet a dar masajes y tratamientos de belleza. Los tratamientos se pueden reservar con antelaci\u00f3n con nuestro gerente de servicio al cliente o en el complejo por orden de llegada. Tenga en cuenta que si cancela con 48 horas de antelaci\u00f3n, se le cobrar\u00e1 la totalidad del tratamiento. Todos los terapeutas est\u00e1n cualificados y asegurados.<\/p>

2,17 Cuidado de ni\u00f1os y ni\u00f1eras<\/p>

Si reservamos una ni\u00f1era privada en su nombre, la proporci\u00f3n ni\u00f1era\/ni\u00f1o es para la seguridad y disfrute de sus hijos, por favor t\u00e9ngalo en cuenta a la hora de reservar. Para ni\u00f1os de 6 meses a 4 a\u00f1os la proporci\u00f3n m\u00ednima es de 1 ni\u00f1era por cada 2 ni\u00f1os. Para ni\u00f1os de 5 a\u00f1os o m\u00e1s, la proporci\u00f3n es de 1 ni\u00f1era por cada 4 ni\u00f1os. No aceptamos ninguna responsabilidad si no se respetan estas proporciones.<\/p>

2.18 Gu\u00edas\/instructores de esqu\u00ed<\/p>

Los Gu\u00edas de Hautes Montagnes y los monitores de esqu\u00ed privados trabajar\u00e1n con un m\u00e1ximo de 7 personas en un grupo siempre que todos los miembros tengan un nivel similar. Tenga en cuenta que para esquiar con un Guide de Haut Montagne debe tener confianza para esquiar fuera de pista. No nos hacemos responsables de la sobreestimaci\u00f3n del nivel de esqu\u00ed y, por lo tanto, de las consiguientes cancelaciones de reservas.<\/p>

2.19 Cambios de los servicios locales por su parte<\/p>

Si desea cambiar alguno de los servicios que ha reservado despu\u00e9s de que \u00e9stos hayan sido confirmados, el Responsable de la Fiesta deber\u00e1 informarnos lo antes posible. Aunque haremos todo lo posible por ayudarle, no podemos garantizar que podamos satisfacer su solicitud.<\/p>

cambio. Cuando podamos atender una solicitud, todos los cambios estar\u00e1n sujetos al pago de una tasa administrativa de 50 libras esterlinas por persona y cambio, as\u00ed como a cualquier coste y cargo en que incurramos y\/o en que incurra o imponga cualquiera de nuestros proveedores al realizar este cambio. Debe tener en cuenta que estos costes podr\u00edan aumentar cuanto m\u00e1s cerca de la fecha de salida se realicen los cambios, por lo que deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. En caso de que no podamos ayudarle y no desee continuar con la reserva original, trataremos este hecho como una cancelaci\u00f3n por su parte.<\/p>

Nota: Algunos de los servicios pueden no ser modificables despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n y cualquier alteraci\u00f3n puede dar lugar a un cargo de cancelaci\u00f3n de 100%.<\/p>

2.20 Cancelaci\u00f3n de los Servicios Locales por su parte<\/p>

Puede cancelar un servicio que haya reservado en cualquier momento, siempre que la cancelaci\u00f3n la realice el Responsable de la Fiesta y nos la notifique lo antes posible, ya sea en el complejo o por escrito. Como muchos de los servicios locales que le vendemos son prestados por proveedores independientes, \u00e9stos prestan estos servicios de acuerdo con sus propios t\u00e9rminos y condiciones, que formar\u00e1n parte de su contrato con nosotros. Le informaremos de los gastos de cancelaci\u00f3n y otras condiciones pertinentes del proveedor antes de que reserve con nosotros.<\/p>

Nota: Ciertos servicios no pueden cancelarse una vez confirmados y cualquier cancelaci\u00f3n podr\u00eda conllevar un cargo de cancelaci\u00f3n de hasta 100% de esa parte del acuerdo.<\/p>

SECCI\u00d3N C - RESERVAS EN LAS QUE ACTUAMOS COMO INTRODUCTOR<\/strong><\/p>

Esta secci\u00f3n se aplica a las reservas que realizamos para usted cuando actuamos como intermediarios. Lea esta secci\u00f3n junto con la Secci\u00f3n A de estas Condiciones de Reserva.<\/p>

3.1 Su contrato con el proveedor\/director<\/p>

Cuando actuemos como intermediarios, le presentaremos al Proveedor\/Director del alojamiento y\/o podremos organizar los servicios de un tercer proveedor, por ejemplo, una escuela de esqu\u00ed. En estas circunstancias, nos encargaremos de que usted celebre un contrato con el Proveedor\/Principal de los servicios y\/o alojamiento que haya elegido. Como intermediarios, no tenemos ninguna implicaci\u00f3n ni control sobre ninguno de los servicios prestados por el Proveedor\/Principal y, por lo tanto, es el Proveedor\/Principal el responsable de la prestaci\u00f3n de cualquier servicio y no aceptamos ninguna responsabilidad por los actos u omisiones del proveedor. Los T\u00e9rminos y Condiciones del Proveedor\/Principal se aplicar\u00e1n a su reserva y le aconsejamos que los lea detenidamente ya que contienen informaci\u00f3n importante sobre su reserva.<\/p>

3.2 Reserva y confirmaci\u00f3n<\/p>

En el caso del alojamiento, el Proveedor\/Principal podr\u00e1 exigirle un dep\u00f3sito para confirmar la reserva o el pago \u00edntegro de la misma si realiza la reserva con ellos en una fecha pr\u00f3xima a su llegada. Para servicios pre-reservados, el Proveedor\/Director puede requerirle el pago completo por adelantado de su reserva - un ejemplo de esto ser\u00edan ciertas escuelas de esqu\u00ed y empresas de ni\u00f1eras de la zona. El Proveedor\/Principal puede solicitar el pago por adelantado o el pago puede liquidarse al final de su estancia y el Proveedor\/Principal le notificar\u00e1 sus propias condiciones de pago.<\/p>

3.3 Cancelaci\u00f3n y cambios por su parte<\/p>

La cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de cualquier servicio en el que actuemos como Introductor debe hacerse directamente con el Proveedor\/Principal de acuerdo con sus T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

3.4 Nuestra responsabilidad con respecto a su reserva<\/p>

Si decide reservar alojamiento u otros servicios de viaje, lo har\u00e1 directamente con el Proveedor\/Principal correspondiente y su contrato ser\u00e1 con ellos, aplic\u00e1ndose sus T\u00e9rminos y Condiciones. Como intermediarios, no aceptamos responsabilidad alguna por la prestaci\u00f3n efectiva de los servicios de viaje o alojamiento. Nuestras responsabilidades se limitan a presentarle al Proveedor\/Principal correspondiente. No asumimos responsabilidad alguna por la informaci\u00f3n sobre el viaje o el alojamiento que le transmitamos de buena fe. No obstante, en caso de que se nos considere responsables ante usted por cualquier motivo, nuestra responsabilidad m\u00e1xima ante usted se limitar\u00e1 al 10% del coste de la reserva (o a la proporci\u00f3n adecuada de \u00e9ste si no se ven afectadas todas las personas de la reserva). No excluimos ni limitamos ninguna responsabilidad por muerte o lesiones personales que se produzcan como resultado de nuestra negligencia o la de cualquiera de nuestros empleados mientras act\u00faen en el ejercicio de sus funciones.<\/p>

3.5 Reclamaciones<\/p>

Dado que el contrato de viaje\/alojamiento es entre usted y el proveedor\/director, cualquier pregunta o duda sobre su viaje debe dirigirse a ellos. Si tiene alg\u00fan problema con el viaje o el alojamiento durante su utilizaci\u00f3n, deber\u00e1 comunicarlo inmediatamente al Proveedor\/Director. Si no sigue este procedimiento, el Proveedor\/Director tendr\u00e1 menos oportunidades de investigar y rectificar su queja. Por consiguiente, el importe de la indemnizaci\u00f3n a la que puede tener derecho puede verse reducido o extinguido como consecuencia de ello. Si desea presentar una queja cuando regrese a su pa\u00eds, escriba al Proveedor\/Director.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nuestras propiedades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
tambi\u00e9n podr\u00eda interesarle<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Casa\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Casa Luc\u00eda<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
164<\/div>\n\t\t\t\t
Tallam2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
6<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultos<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tSolicitar ahora Desde \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 300<\/span> por noche<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Sala\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Chalet Tomkins<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
440<\/div>\n\t\t\t\t
Tallam2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
12<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultos<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
2<\/div>\n\t\t\t\t
MaxNi\u00f1os<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tSolicitar ahora Desde \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 0<\/span> for 7 nights<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Vista\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Chalet Bartavelles<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
410<\/div>\n\t\t\t\t
Tallam2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
10<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultos<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
2<\/div>\n\t\t\t\t
MaxNi\u00f1os<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tSolicitar ahora Desde \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 0<\/span> for 7 nights<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\"Piscina\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t

Chalet Loup Blanc<\/a><\/h3>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
220<\/div>\n\t\t\t\t
Tallam2<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
10<\/div>\n\t\t\t\t
MaxAdultos<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
1<\/div>\n\t\t\t\t
MaxNi\u00f1os<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tSolicitar ahora Desde \n\t\t\t\t\u20ac<\/span> 0<\/span> for 7 nights<\/span>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n
\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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